Refund and Returns Policy

Refund and Return Policy für digitale Produkte

Vielen Dank für deinen Einkauf in unserem Onlineshop. Da wir ausschließlich digitale Produkte anbieten, gelten besondere Bedingungen für Rückerstattungen und Rücksendungen.

1. Keine Rückerstattung oder Rückgabe für digitale Produkte

Sobald der Kauf abgeschlossen und der Downloadlink für das digitale Produkt an den Kunden gesendet wurde, ist eine Rückgabe oder Rückerstattung grundsätzlich nicht möglich. Dies gilt insbesondere, da digitale Produkte nach dem Download nicht mehr zurückgegeben oder weiterverkauft werden können.

2. Ausnahme – Defekte oder fehlerhafte Produkte

Falls das heruntergeladene digitale Produkt defekt ist oder nicht wie beschrieben funktioniert, bitten wir dich, uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf zu kontaktieren. In diesem Fall werden wir das Produkt entweder kostenlos ersetzen oder dir eine Rückerstattung anbieten, wenn das Produkt nicht repariert oder korrekt geliefert werden kann.

3. Widerrufsrecht

Laut § 18 Abs. 1 Z 11 KSchG (Konsumentenschutzgesetz) und der EU-Richtlinie über den Fernabsatz besteht bei digitalen Inhalten, die nach der Lieferung nicht mehr rückgängig gemacht werden können (wie Downloads), kein Widerrufsrecht. Der Kauf von digitalen Produkten ist daher in der Regel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Defekt oder Fehler vor.

4. Kontakt

Wenn du Probleme mit einem digitalen Produkt hast oder Fragen zu einer Rückerstattung hast, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf. Wir sind gerne bereit, dir zu helfen und eine Lösung zu finden.

Kontaktinformationen:
E-Mail: office@clp-design.at
Telefon: +436645737087
Website: www.clp-design.at